Service client

– Pour toute information:

AGENCE TRANSCOM
Place Gambetta
16100 Cognac

Horaires d’ouverture de l’agence en période scolaire : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 du lundi au vendredi; de 9h00 à 12h30 les samedis matin

Horaires d’ouverture de l’agence en période de vacances scolaires : de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 du lundi au vendredi; de 9h00 à 12h30 les samedis matin

Réseau Salamandre, renseignements au 0800 881 691
Réseau Mille Pattes, renseignements au 0800 881 691

Retrouvez les Conditions Générales de Transport Transcom en cliquant sur le lien suivant : conditions générales de transport

– Pour toute réclamation*:

STGA 48 rue de Bellefonds – 16100 COGNAC

*Le client qui ne serait pas satisfait de la réponse apportée à sa réclamation par la STGA pourra adresser sa demande au Médiateur Tourisme et Voyage.
Aucune demande ne sera recevable en l’absence de saisine préalable du service client de la STGA.
Le Médiateur Tourisme et Voyage peut être saisi directement par internet en téléchargeant le formulaire de saisine : http://www.mtv.travel et en le retournant complété à l’adresse suivante : MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75823 Paris Cedex 17 »
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